Beneficios del servicio web.
Registre todas las novedades que se presentan con el servicio de vigilancia en la plataforma digital en tiempo real, para un mayor el control y seguimiento de las situaciones presentada con residentes, guardas, vehículos, mascotas, puntos de control, puesto de trabajo o eventos de seguridad.
- Secuencie con un código de barras cada minuta para mayor control y seguimiento.
- Registre las anotaciones de novedades categorizadas por tipo como residentes, mascotas, vehículos, vigilantes, o puesto de trabajo.
- Registre la firma digital de los involucrados como respaldo a las evidencias y documentación legal.
- Agregue anexos (fotos, vídeos, audios o pdf) a la minuta como mecanismo de evidencia.
- Consulte de forma instantánea una minuta por cualquier patrón.
- Genere estadísticas, gráficas e indicadores de gestión impresos o en formato pdf, docx, xlsx o pptx.
Lo que incluye la inversión.
La configuración e implementación en la plataforma del servicio microMinutas incluye los siguientes aspectos:
- Configuración y montaje de las bases de datos en la plataforma digital.
- Configuración y parametrización de las diferentes tipos de categorías de novedades, subcategorías y tipos de involucrados.
- Definición de roles y configuración de las actividades a realizar en la plataforma.
- Diseño, creación y montaje de tres informes, estadísticas o gráficas adaptados a las necesidades del cliente.
- Puesta en marcha del servicio microMinutas en la plataforma digital de acuerdo a las necesidades y especificaciones del cliente.
- Soporte y acompañamiento en la configuración e implementación de la plataforma digital en forma virtual.
- Soporte telefónico y reuniones virtuales de control para ajustes y requerimientos durante la vigencia del contrato.
Tiempo de implementación.
El montaje, personalización y configuración de las bases de datos del servicio microMinutas en la plataforma digital, una vez suministrada la información por parte del cliente, es de 20 días hábiles.
Capacitación de Usuarios.
microColombia ofrece la capacitación para el uso de sus productos de software y plataformas digitales, la cual incluye:
- Capacitación para los usuarios sobre el manejo del software o las plataformas digitales en forma virtual, hasta dos horas efectivas.
- Soporte o mesas de trabajo que logren vincular a los usuarios al software o a las plataformas digitales en forma virtual, hasta dos horas efectivas.
- Entrega de instructivos sobre el manejo del software o plataformas digitales en formato pdf.
Garantía del Servicio.
microColombia ofrece garantía en productos y servicios de 12 meses a partir de la firma del contrato que incluye:
- Cumplimiento en la entrega de acuerdo a lo programado.
- Alta calidad en la fabricación de sus productos adaptándolos a las necesidades del cliente.
- Respuesta oportuna a los requerimientos y solicitudes de los clientes.
- Soporte técnico telefónico, por acceso remoto, por whatsapp o por reuniones virtuales en el periodo de garantía.
- Nuestra compañía ofrece su mejor garantía: la seriedad y el respaldo de microColombia.
Consideración.
Cualquier modificación a las aplicaciones o plataformas digitales que impliquen desarrollo de software o ampliación de la capacidad del hosting, tendrá un costo adicional a convenir entre las partes.
Confidencialidad.
La información presente en este documento se protege bajo acuerdo de confidencialidad realizado entre las partes y el derecho de habeas data, Ley de Protección de Datos Personales.
